Die Betreiber des seriösen Inkassounternehmens unterstützen Sie, die Forderungen säumiger Kunden einzuziehen. Der Kunde wird aufgefordert, die Gesamtsumme zu einem bestimmten Termin zu zahlen, allerdings können die Kunden auch Ratenzahlungen vereinbaren. Bevor Sie ein Inkassounternehmen beauftragen, wurden mindestens zwei Mahnungen an den Kunden versandt. In den Mahnschreiben verweisen Sie auf ein Inkassounternehmen. Einige Kunden reagieren erst, wenn das Schreiben des Inkassobüros vorliegt.

Warum ein Inkassobüro beauftragen?

Für Sie als Unternehmer ist es zeitraubend, Mahnungen an die säumigen Kunden zu schreiben und die Zahlungen zu überwachen. Es ist sinnvoll, die Kosten und Voraussetzungen der Inkassobüros zu vergleichen. Das Inkassounternehmen ist in der Lage, auch Forderungen aus dem Ausland zu bearbeiten. Die Höhe der jeweiligen offenen Rechnungen ist letztendlich irrelevant. Bestimmte Richtlinien sind jedoch von jedem Inkassobüro einzuhalten. Allerdings lohnt es sich nicht, sehr kleine Forderungen einzuholen. Wenn der Kunde mit mehreren Rechnungen in Verzug ist, empfiehlt sich hingegen die Mitarbeit mit einem Inkassobüro. Informiere dich jedoch vorab zu den Details zum Thema Inkassounternehmen beauftragen und worauf es dabei zu achten gilt!

Problemlösungen finden – das Inkassobüro ist behilflich

Die Wahrscheinlichkeit, dass die Rechnung bezahlt wird, ist sehr hoch dank des Inkassobüros. Der vertrauenswürdige Dienstleister verfügt über Erfahrungswerte und Fachwissen. Darüber hinaus ist der Dienstleister den Umgang mit Kunden, die sich nicht unbedingt an pünktliche Zahlungen halten, gewohnt. Niemals drohen Mitarbeiter des Büros, sondern sie sind behilflich, eine vernünftige Lösung zu finden. In keinem Gespräch zwischen Schuldner und Mitarbeiter des Inkassounternehmens ist von Schufa-Einträgen und dergleichen die Rede. Es kommt sehr selten zu einem gerichtlichen Mahnverfahren, auch wenn der Kunde uneinsichtig ist und prinzipiell nicht zahlen will.

Post vom Inkassounternehmen

Der Service des Inkassobüros ist sehr wichtig, der Kunde kann telefonischen Kontakt zu den Mitarbeitern herstellen oder eine E-Mail schreiben, die zeitnah beantwortet wird. Die Angelegenheit ist rasch zu erledigen, das liegt im Interesse des Kunden und des Gläubigers. Mitarbeiter des Inkassounternehmens kommunizieren professionell und mit dem notwendigen Einfühlungsvermögen, meistens erfolgt daraufhin die Ratenzahlung pünktlich. Es wird darauf hingewiesen, dass bei einer Ratenzahlung keine Rate zu spät eintreffen sollte, die Einrichtung eines Dauerauftrages ist optimal.

Voraussetzungen für die Inanspruchnahme eines Inkassounternehmens

Sie arbeiten mit einem seriösen Anbieter. Die Konditionen werden in einem Vertrag zusammengefasst, in dem die Höhe der Gebühren aufgeführt sind. Mehrkosten bezahlt selbstverständlich der zahlungsunwillige Kunde. Mit einer Vollmacht ist es dem Inkassounternehmen möglich, die Forderungen legal einzuziehen. Wenn Sie sich als Unternehmer nicht länger mit den Forderungen befassen wollen, besteht die Möglichkeit, die Forderung an das Inkassobüro zu verkaufen.

Wichtige Einzelheiten übersichtlich in Stichpunkten:

• Betreiber des Inkassobüros verfügt über Know-how
• Seriöses Inkassobüro
• Vertrag enthält alle relevanten Punkte
• Erteilung der Vollmacht
• Verkauf der Forderung.

Berechtigte Forderungen

Es ist klar, dass nur berechtigte Forderungen vom seriösen Inkassobüro bearbeitet werden. Wenn der Kunde Einwände gegen die Rechnung hat, erfolgt die Zahlung der Rechnung erst nach Klärung der Unklarheiten. Reagiert der Kunde nicht, ist die Inanspruchnahme eines Inkassobüros sinnvoll. Bezahlen viele Kunden ihre Rechnungen nur zögernd, ist es für Sie nachteilig. Die Zusammenarbeit mit einem seriösen, fairen Inkassobüro lohnt sich.

Vorteile und Nachteile

Wie bei jedem Produkt und jeder Dienstleistung gibt es auch beim Einsatz eines Inkassounternehmens Vorteile und Nachteile, die wir kurz erläutern:

Vorteile

• Sie sparen Zeit und Ressourcen.
• Überwachung der Zahlungen übernimmt der Dienstleister.
• Inkassounternehmen sind in der Regel erfolgreich.
• Ihre Kunden werden freundlich angesprochen und sind nicht verärgert.
• Geld der säumigen Schuldner fließt in Ihr Unternehmen – dies bietet einen Vorteil beim Thema Liquidität für Ihr Unternehmen
• Das Inkassobüro ist für Sie die preisgünstige Lösung.

 Nachteil

• Es gibt selbstverständlich keine Garantie.

Sie sehen, dass es eigentlich nur einen Nachteil gibt, die Vorteile überwiegen also.

Relevante Eckpunkte

Sie beauftragen ein Inkassounternehmen, dank der Zeitersparnis widmen sich Ihre Mitarbeiter anderen Aufgaben. Bevor Sie den Dienstleister kontaktieren, sind einige Faktoren zu berücksichtigen:

• Das infrage kommende Inkassounternehmen ist im Rechtsdienstleistungsregister eingetragen.
• Die Forderung ist berechtigt, der Kunde hat bisher keine Einwände vorgebracht.
• Ihr Kunde ist im Zahlungsverzug, eine bestimmte Frist ist zu berücksichtigen. Ist der fällige Termin am 15. des Monats, können Sie nicht gleich am 16. die ersten Mahnungen verschicken und am 20. Inkasso beantragen.

Gebühren

Es fallen auf jeden Fall Gebühren an, die auf Basis des Rechtsanwaltsvergütungsgesetzes kalkuliert werden. In der Regel wird der Schuldner mit den Gebühren belastet. Den Kunden ist bekannt, dass sich die Gebühren täglich erhöhen, wenn keine Reaktion auf das Schreiben des Dienstleisters erfolgt. Bei Privatkunden endet die Forderung in einer Ratenzahlung, dem Kunden ist geholfen und die Geschäftsbeziehung zum Händler ungetrübt. Bleiben Sie nicht auf unbezahlten Rechnungen sitzen, sondern werden Sie tätig und beauftragen Sie ein verlässliches Inkassobüro.

Die Arbeit mit einem seriösen, vertrauenswürdigen Inkassobüro ist erfolgreich. Sie profitieren von dieser Zusammenarbeit. Missverständnisse zwischen Ihnen und Ihren Kunden entstehen nicht, denn die Mitarbeiter der Inkassobüros sind geschult im Umgang mit säumigen Schuldnern. Gerne werden Ratenzahlungen akzeptiert. Es ist eine Win-win-Situation, die überfälligen Rechnungen werden in Raten pünktlich bezahlt, der Gläubiger bekommt sein Geld. Den Kunden ist bekannt, dass bei nicht erfüllter Ratenzahlung der gesamte Betrag sofort fällig wird; das ist natürlich nicht im Sinne des Schuldners.